تفرض أمازون رسومًا على الطالب بقيمة 3800 دولارًا مقابل تأجير الكتب المتأخرة

(SbytovaMN / iStock / Getty Images Plus)



إذا كنت لا تستطيع شراء كتاب مدرسي ، أو لا ترغب في ذلك لأنه مطلوب فقط لفصل دراسي واحد ، فإن استئجار الكتاب من أمازون أمر مغري بالتأكيد. ومع ذلك ، فإن عدم إعادة الكتاب المدرسي في الوقت المناسب قد يكلفك آلاف الدولارات.

كما تقرير سي بي اس فيلي ، طالبة أميليا سان فيليبو ، كلفتها أمازون 3800 دولار عندما فشلت في إعادة كتاب مستأجر في نهاية فترة الإيجار. الكتاب المعني بعنوان الأنثروبولوجيا الثقافية: مجموعة أدوات لعصر عالمي ، وفي الوقت الذي استأجرت فيه الكتاب ، كانت تكلفة شراء الكتاب بالكامل 150 دولارًا.





عند استئجار كتاب على أمازون ، يتم إخفاء تفاصيل التكاليف المتضمنة خلف رابط بجوار تاريخ الاستحقاق. يؤدي النقر فوقه إلى إظهار سعر تمديد فترة الإيجار بالإضافة إلى تكلفة الشراء المباشر للكتاب. لم تعرض SanFilippo التكاليف المخصصة وعندما فشلت في إعادة الكتاب بحلول تاريخ استحقاقه (24 يونيو) ، فرضت أمازون عليها تلقائيًا 3800 دولار لشراء الكتاب.

أفضل جهاز لوحي لقراءة pdf

مثل هذا السعر المرتفع للشراء لا معنى له عندما يكلف الكتاب 150 دولارًا فقط للشراء ، لذلك قرر والد SanFilippo تقديم شكوى. استغرق الأمر تسع ساعات من محادثة مع قسم خدمة العملاء في أمازون ، لكنهم أصدروا في النهاية استردادًا.



منذ ذلك الحين ، أوضحت أمازون أنه كان خطأً في الواقع ، حيث صرح المتحدث باسمه قائلاً: `` لقد كان هذا خطأ منعزلاً تم حله سريعًا مع العميل وأصدرنا رد أموال. لقد اعتذرنا للعميل ونتخذ إجراءات إضافية لضمان عدم حدوث هذا الموقف مرة أخرى.

عرض ملف قائمة الإيجار يُظهر اليوم لنفس الكتاب أن الرسوم البالغة 3800 دولار قد اختفت ، لكن اختيار شراء الكتاب لا يزال مكلفًا. في الوقت الحالي ، يبلغ سعر الكتاب 400 دولار بينما تبلغ تكلفة تأجيره لفصل دراسي واحد 58.93 دولارًا. التمديد لمدة 15 يومًا هو 29.47 دولارًا ، لكن اختيار شراء الكتاب يكلف 499.94 دولارًا ، وهو ما يقرب من 100 دولار أعلى من سعر القائمة. تقوم أمازون بخصم أي رسوم إيجار وتمديد من السعر ، ولكن في النهاية ينتهي بك الأمر إلى دفع أكثر من سعر الكتاب الجديد. يفضل شراء الكتاب المستخدم لأنه مدرج حاليًا بسعر 130 دولارًا.

سلسلة dell chromebook 11 3100

تم ترشيحها بواسطة المحررين لدينا

لماذا محور إيرادات أمازون كيف تجني أمازون أموالها لماذا مخطط المحور بائعي أمازون الطرف الثالثبائعو الطرف الثالث على أمازون يتفوقون على أمازون كيفية إلغاء أمازون برايم

موصى به