توفر عروض الخدمة الأولى من Zendesk للأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم اتصالات العملاء متعددة القنوات ومنصات الدعم. مع التركيز المتجدد على تحسين تجربة العملاء (CX) ، تعمل حزمة مبيعات Zendesk على تبسيط عملية المبيعات بينما توفر Zendesk's Support Suite قنوات موحدة للرسائل الاجتماعية.
إذا كان لديك عملاء ، فمن المحتمل أن يكون لديك علاقة يجب إدارتها ، وهذا يتطلب خدمات CRM لتتبع كل شيء. فيما يلي العلامات التجارية التي يعتبرها قراء Garon الأفضل.
Salesforce Einstein هي عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي (AI) تعمل على التعلم العميق والتعلم الآلي والتحليلات التنبؤية ومعالجة اللغة الطبيعية عبر سحابة Salesforce.
يحاول كبسولة CRM تمييز نفسه عن سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة المتنامي عن طريق إضافة ابتكار حول التحليلات والتعاون ، والتي تتحد للمساعدة في ضمان وجود أعضاء الفريق في نفس الصفحة.
يعد Vtiger خيارًا قويًا كحل CRM شامل للأعمال الصغيرة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه محمّل بمجموعة متنوعة من الأدوات ، لذلك يجب أن يجعل شريحة واسعة من العملاء سعداء. ومع ذلك ، فإن واجهة المستخدم الخاصة به فريدة إلى حد ما ، ويمكن أن تقدم منحنى تعليمي حاد للمستخدمين الجدد.
تقدم Nutshell CRM بواجهة جذابة وأدوات سهلة الاستخدام. إنه ذو أسعار معقولة ومصمم للشركات الصغيرة والمالكين الفرديين الذين يتطلعون إلى أتمتة عمليات مبيعاتهم دون التقليل من الميزات ، ولكنه لا يوفر للشركات مساحة كبيرة للنمو.
Pipeliner هو CRM بواجهة جذابة تركز على جعل علاقات العملاء مرئية. إنه ذو أسعار معقولة ومصمم للفرق الصغيرة التي ترغب في رؤية خط الأنابيب الخاص بها في لمحة ، لكننا نجد نهجها في التعامل مع المشاكل الأمنية.
بينما يستهدف Sales Creatio عملاء المؤسسات ، إلا أنه واضح ومباشر بما يكفي للتعامل مع احتياجات CRM للشركات متوسطة الحجم أيضًا. للمساعدة ، يتم الآن تعزيز المنتج من خلال التحليلات المحسّنة وإمكانيات أتمتة التسويق.
أحد حلول CRM الأقل تكلفة التي اختبرناها ، يوفر Less Annoying قدرًا مذهلاً من المرونة والأداء مما يوفر بعض القيمة الإضافية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
هل تعتقد أن عملك صغير جدًا بالنسبة إلى CRM؟ فكر مرة اخرى. تم تصميم العديد من CRMs خصيصًا للشركات الصغيرة وقد اختبرتها Garon جميعًا لمساعدتك في اختيار الشركة المناسبة.
شركة كبيرة أو صغيرة ، تعد إدارة الفرص من الرصاص إلى خط الأنابيب جزءًا مهمًا من كسب المال. نحن نراجع 10 من أفضل أدوات إدارة العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعد.
